Privacy policy
Política de Privacidade
Última actualização: 26 de agosto de 2026
1. Quem trata os seus dados
Guincho Wind Factory, Lda., NIPC 509593259, com sede na Rua do Mergulhão 76, 2750-698 Cascais, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste sítio.
Contacto para assuntos de protecção de dados: guinchowindfactory@gmail.com · +351 214 868 332
2. Que dados recolhemos
Quando compra: nome, morada de entrega e de facturação, email, telefone, número de contribuinte se o indicar para a factura, e os artigos que encomendou. Os dados do cartão são tratados directamente pelo processador de pagamentos e nunca chegam aos nossos sistemas.
Quando cria conta ou entra na sua conta: email e histórico de encomendas.
Quando subscreve a newsletter: email, e o nome se o indicar.
Quando nos contacta: o que nos escrever por email, WhatsApp ou telefone.
Quando visita o sítio: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem da visita, através de cookies e tecnologias equivalentes.
3. Para que os usamos, e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento legal |
|---|---|
| Processar e entregar a sua encomenda, e dar apoio ao cliente | Execução do contrato |
| Emitir factura e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação legal |
| Gerir devoluções, garantias e reclamações | Execução do contrato e obrigação legal |
| Enviar newsletter e comunicações comerciais | Consentimento, que pode retirar a qualquer momento |
| Prevenir fraude e proteger a loja | Interesse legítimo |
| Perceber como o sítio é usado e melhorá-lo | Consentimento, através das definições de cookies |
4. Com quem partilhamos
Só partilhamos o necessário, e apenas com quem nos presta serviços:
- Shopify — plataforma da loja, alojamento, checkout e envio de emails. Shopify International Ltd., Irlanda.
- ifthenpay — processamento de pagamentos por Multibanco. Portugal.
- PayPal — processamento de pagamentos por PayPal.
- Transportadoras — nome, morada e telefone, para poderem entregar a encomenda.
- Contabilidade — dados de facturação, para cumprimento das obrigações fiscais.
- Google e Meta — quando visita o sítio com cookies de publicidade aceites, para medição e anúncios.
Não vendemos os seus dados a ninguém, em nenhuma circunstância.
5. Transferências para fora da União Europeia
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta em decisões de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.
6. Durante quanto tempo guardamos
- Dados de facturação: 10 anos, por imposição da legislação fiscal portuguesa.
- Histórico de encomendas e conta de cliente: enquanto a conta existir, e depois o período necessário para responder a garantias e reclamações.
- Newsletter: até retirar o consentimento.
- Mensagens de apoio ao cliente: até 3 anos.
- Cookies: conforme os prazos indicados nas definições de cookies, geralmente entre a sessão e 2 anos.
7. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e sem custos:
- Saber que dados temos sobre si e obter uma cópia
- Corrigir dados errados ou incompletos
- Pedir o apagamento dos dados, quando já não sejam necessários
- Limitar ou opor-se a determinados tratamentos
- Receber os seus dados num formato que possa levar para outro serviço
- Retirar o consentimento, sem que isso afecte o que foi feito antes
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para guinchowindfactory@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês.
Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Protecção de Dados — www.cnpd.pt
8. Cookies
Usamos cookies essenciais, sem os quais a loja não funciona — manter o carrinho, manter a sessão iniciada, garantir a segurança do checkout. Estes não carecem de consentimento.
Usamos também cookies de análise e de publicidade, que só são activados se os aceitar. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento nas definições de cookies do sítio ou apagando os cookies no seu navegador.
9. Segurança
A loja funciona integralmente sobre ligação cifrada (HTTPS). Os dados de pagamento são tratados pelos processadores de pagamento, em conformidade com a norma PCI-DSS, e não são guardados por nós.
10. Menores
A loja não se dirige a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente dados de menores dessa idade. Se souber que nos foram fornecidos dados de um menor, contacte-nos e apagamo-los.
11. Alterações
Se alterarmos esta política, publicamos aqui a nova versão com a respectiva data. As alterações relevantes serão comunicadas por email a quem tenha conta ou subscrição activa.
Privacy Policy
Last updated: 26 August 2026
1. Who handles your data
Guincho Wind Factory, Lda., company number 509593259, Rua do Mergulhao 76, 2750-698 Cascais, Portugal, is the controller of the personal data collected through this website.
Data protection contact: guinchowindfactory@gmail.com · +351 214 868 332
2. What we collect
When you buy: name, delivery and billing address, email, phone, tax number if you give one for the invoice, and the items you ordered. Card details are handled directly by the payment processor and never reach our systems.
When you use an account: email and order history.
When you subscribe to the newsletter: email, and your name if you give it.
When you contact us: whatever you write by email, WhatsApp or tell us by phone.
When you visit the site: IP address, device and browser type, pages visited and where the visit came from, through cookies and similar technologies.
3. Why we use it, and on what basis
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Processing and delivering your order, and customer support | Performance of the contract |
| Issuing invoices and meeting tax and accounting obligations | Legal obligation |
| Handling returns, guarantees and complaints | Contract and legal obligation |
| Sending the newsletter and commercial messages | Consent, which you can withdraw at any time |
| Preventing fraud and protecting the shop | Legitimate interest |
| Understanding how the site is used and improving it | Consent, through cookie settings |
4. Who we share it with
Only what is necessary, and only with those who provide us a service:
- Shopify — shop platform, hosting, checkout and email delivery. Shopify International Ltd., Ireland.
- ifthenpay — Multibanco payment processing. Portugal.
- PayPal — PayPal payment processing.
- Carriers — name, address and phone, so they can deliver your order.
- Our accountants — invoicing data, for tax compliance.
- Google and Meta — when you visit with advertising cookies accepted, for measurement and advertising.
We do not sell your data to anyone, under any circumstances.
5. Transfers outside the European Union
Some of these providers may process data outside the European Economic Area. Where that happens, the transfer relies on European Commission adequacy decisions or on the Commission's standard contractual clauses.
6. How long we keep it
- Invoicing data: 10 years, as required by Portuguese tax law.
- Order history and customer account: while the account exists, then for as long as needed to answer guarantees and complaints.
- Newsletter: until you withdraw consent.
- Customer support messages: up to 3 years.
- Cookies: as stated in the cookie settings, generally between the session and 2 years.
7. Your rights
At any time and at no cost, you can:
- Ask what data we hold about you and get a copy
- Have wrong or incomplete data corrected
- Ask us to delete data that is no longer needed
- Restrict or object to certain processing
- Receive your data in a format you can take elsewhere
- Withdraw consent, without affecting what was done before
To exercise any of these, write to guinchowindfactory@gmail.com. We answer within one month.
If you believe we have not handled it properly, you may complain to the supervisory authority: Comissao Nacional de Proteccao de Dados — www.cnpd.pt
8. Cookies
We use essential cookies, without which the shop does not work — keeping your cart, keeping you signed in, securing the checkout. These do not require consent.
We also use analytics and advertising cookies, which are only switched on if you accept them. You can change your choice at any time in the site's cookie settings or by clearing cookies in your browser.
9. Security
The shop runs entirely over an encrypted connection (HTTPS). Payment data is handled by the payment processors under the PCI-DSS standard and is not stored by us.
10. Children
The shop is not aimed at children under 16 and we do not knowingly collect their data. If you know that a child's data has been given to us, contact us and we will delete it.
11. Changes
If we change this policy, we publish the new version here with its date. Significant changes are notified by email to anyone with an active account or subscription.
