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TERMOS GERAIS DE VENDA DA LOJA ONLINE

1 Titularidade da loja online

A Guincho Wind Factory, designada por ” GWF” ou simplesmente “Vendedora” com sede na Rua do Mergulhão nº76, 2750-698 Cascais, Portugal, com o Capital Social de 5000€, NIPC nº PT 509593259, registada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, é a legitima proprietária do website  e da marca Guincho Wind Factory cujo domínio pode ser encontrado em http://www.guinchowindfactory.com

2 Contactos e Apoio ao Cliente

Para informações adicionais, pode contactar a Guincho Wind Factory através do email info@guinchowindfactory.com. Se preferir, pode fazê-lo por  telefone, de Terça-feira a Sabado, das 10:30h às 19:00h, através do número +351 214868332

3 Objecto e âmbito de aplicação

As presentes Condições e Termos Gerais de Venda regulam exclusivamente a compra e venda efectuada na loja online “GWF” entre a(o) “comprador(a) e a “GWF” enquanto vendedora, e aplicam-se a todos os visitantes do website www.guinchowindfactory.com, assim como a qualquer transacção de natureza comercial realizada através desta loja online.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na loja online www.guinchowindfactory.com , implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização e contratação.

A “GWF” reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no site www.guinchowindfactory.com

O "Comprador(a) l" deverá fornecer à “GWF” na qualidade de vendedora, um endereço de e-mail, endereço postal, e os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam correctos e completos e aceita que a “GWF” a(o) possa contactar usando esses dados, caso julgue oportuno.

A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o(a) “Comprador(a)” tem conhecimento e aceita as Condições e Termos Gerais de Venda do site www.guinchowindfactory.com

Todos os dados registados pela “GWF”constituem  prova do conjunto de transacções efectuadas entre a “Vendedora” e a(o) “Consumidor(a) final”, sendo da responsabilidade da “ GWF” arquivar o documento electrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.

4 Obrigações dos Clientes e Utilizadores

Qualquer visitante do website www.guinchowindfactory.com  obriga-se a cumprir e respeitar as presentes condições gerais,

A(o) “Consumidor(a) final” é a(o) única(o) responsável pela veracidade dos dados pessoais comunicados à “GWF” e compromete-se a inserir e informar de imediato qualquer alteração através da sua Conta de Registo em www.guinchowindfactory.com

 “GWF exime-se de qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo(a) “Consumidor(a) Final”, designadamente no momento de entrega.

5 Realização de encomenda online

Para efectuar uma encomenda na  www.guinchowindfactory.com é necessário que o(a) “Utilizador(a)” disponha de uma conta de e-mail válida e que se registe como Cliente “GWF” preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado(a), e depois de  inserir no cesto de compras virtual todos os produtos que a(o) “Consumidor(a) Final”pretenda adquirir, seguindo todos os passos da encomenda para que a mesma seja finalizada com sucesso.

A “GWF” ao receber a encomenda efectuada pelo Cliente, preparara e envia o artigo para a morada solicitada.

No caso de ruptura de stock do produto, o cliente será informado e avisado sobre tempo de entrega. Pode então decidir manter a  encomenda ou caso entenda não prosseguir com a mesma, simplesmente anular, o pagamento efectuado ser-lhe-a devolvido na sua totalidade.

6 Entregas

O artigo(s) podem também ser levantados na loja pelo cliente e o pagamento efectuado no acto de levantamento.

No caso de entregas (envios por transportador)  serão feitas através de transportador, CTT Expresso ou Chronopost, ou outros se necessário ou mais eficiente para a região de destino.

O prazo de entrega varia entre 1 a 14 dias dependendo se o destinatário se encontra no continente, ou ilhas ou se o envio é internacional, sendo a nível Nacional Continental normalmente 24 horas. exceptuando encomendas feitas entre sexta depois das 14.00, e Segunda feira pois não existe expedição ao fim de semana, e segunda estamos encerrados, sendo o envio feito apenas na Terça seguinte.

Pagamento

Pode pagar através de referência Multibanco, Visa e Mastercard. transferência bancária, ou até pedir levantamento e pagamento na loja, as opções aparecerão na validação final da encomenda e aí escolhe a sua opção de pagamento.

Por transferência bancária  para a conta da GWF cujos dados  são  informados por email na validação da encomenda.

Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático a confirmar a encomenda. Sugerimos que o imprima ou efectue download desta cópia para referência futura. Caso os dados não estejam correctos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efectuada.

Em caso de não confirmação do pagamento ou de incumprimento das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, “GWF” reserva-se o direito de não aceitar a sua encomenda, ou de cancelá-la total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação automática da mesma.

7 Cancelamento de Encomendas

Nenhuma encomenda é vinculativa, pode ser anulada pelo cliente em qualquer altura, os artigos podem ser devolvidos desde que na sua condição original tendo o cliente 14 dias para o fazer, tem no entanto que suportar os custos do envio e retorno se o motivo da devolução não for  responsabilidade da GWF. O valor dos artigos será devolvido na integra.

Caso seja por falha ou omissão da GWF , problema no artigo(s),  para além da devolução do valor dos artigos, os encargos serão total responsabilidade da GWF, não havendo qualquer custo para o cliente.

Qualquer devolução de encomendas deverá ser feita na embalagem original e sem que o artigo esteja usado, excepto no caso de ser um defeito ou problema  ocorrido depois da utilização normal do mesmo.

Antes de proceder á devolução de qualquer encomenda deverá contactar a GWF e informar as razões pelas quais pretende efectuar a devolução, para isso dispõe de todos os contactos na loja online bem como o email de resposta á encomenda.

8 Documentos legais

O documento originado na encomenda online não serve de factura, a factura será emitida e enviada juntamente com o produto em 3 vias através do transportador .

No caso dos pagamentos por transferência assim que se comprove a entrada do valor é emitida factura e enviada em 3 vias juntamente com o envio da mercadoria.

No caso de levantamento na loja é emitida  a fatura no acto da venda.

9 Privacidade de Dados

A “GWF” garante a privacidade e salvaguarda de toda a informação pessoal dos seus clientes. Toda a informação pessoal é privada e não será usada para qualquer tipo de acções fora do âmbito da loja online, ou de alguma forma fornecida a terceiros.

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