Terms and conditions
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A Guincho Wind Factory, designada por ” GWF” ou simplesmente “Vendedora” com sede na Rua do Mergulhão nº76, 2750-698 Cascais, Portugal, com o Capital Social de 5000€, NIPC nº PT 509593259, registada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, é a legitima proprietária do website e da marca Guincho Wind Factory cujo domínio pode ser encontrado em http://www.guinchowindfactory.com
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Para informações adicionais, pode contactar a Guincho Wind Factory através do email info@guinchowindfactory.com. Se preferir, pode fazê-lo por telefone, de Terça-feira a Sabado, das 10:30h às 19:00h, através do número +351 214868332
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As presentes Condições e Termos Gerais de Venda regulam exclusivamente a compra e venda efectuada na loja online “GWF” entre a(o) “comprador(a) e a “GWF” enquanto vendedora, e aplicam-se a todos os visitantes do website www.guinchowindfactory.com, assim como a qualquer transacção de natureza comercial realizada através desta loja online.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na loja online www.guinchowindfactory.com , implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização e contratação.
A “GWF” reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no site www.guinchowindfactory.com
O "Comprador(a) l" deverá fornecer à “GWF” na qualidade de vendedora, um endereço de e-mail, endereço postal, e os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam correctos e completos e aceita que a “GWF” a(o) possa contactar usando esses dados, caso julgue oportuno.
A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o(a) “Comprador(a)” tem conhecimento e aceita as Condições e Termos Gerais de Venda do site www.guinchowindfactory.com
Todos os dados registados pela “GWF”constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre a “Vendedora” e a(o) “Consumidor(a) final”, sendo da responsabilidade da “ GWF” arquivar o documento electrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.
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Qualquer visitante do website www.guinchowindfactory.com obriga-se a cumprir e respeitar as presentes condições gerais,
A(o) “Consumidor(a) final” é a(o) única(o) responsável pela veracidade dos dados pessoais comunicados à “GWF” e compromete-se a inserir e informar de imediato qualquer alteração através da sua Conta de Registo em www.guinchowindfactory.com
“GWF exime-se de qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo(a) “Consumidor(a) Final”, designadamente no momento de entrega.
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Para efectuar uma encomenda na www.guinchowindfactory.com é necessário que o(a) “Utilizador(a)” disponha de uma conta de e-mail válida e que se registe como Cliente “GWF” preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado(a), e depois de inserir no cesto de compras virtual todos os produtos que a(o) “Consumidor(a) Final”pretenda adquirir, seguindo todos os passos da encomenda para que a mesma seja finalizada com sucesso.
A “GWF” ao receber a encomenda efectuada pelo Cliente (comprador), preparara e envia o artigo para a morada solicitada.
Inexistência de Stock (Rupturas)
No caso de ruptura de stock do produto, o cliente (comprador) será informado e avisado sobre novo tempo de entrega, na impossibilidade da entrega do artigo, no caso de não haver possibilidade de reposição por parte do fornecedor , artigos descontinuados, usados, a encomenda será anulada pela GWF (Vendedora) e a totalidade do valor pago devolvida ao cliente (comprador). Caso exista stock no fornecedor, pode então o cliente (comprador) decidir manter a encomenda e aguardar o tempo informado como necessário para a entrega, caso entenda não prosseguir com a mesma, pode simplesmente anular, o pagamento efectuado ser-lhe-a devolvido na sua totalidade.
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O artigo(s) podem também ser levantados na loja pelo cliente e o pagamento efectuado no acto de levantamento.
No caso de entregas (envios por transportador) serão feitas através de transportador, CTT Expresso ou Chronopost, ou outros se necessário ou mais eficiente para a região de destino.
O prazo de entrega varia entre 1 a 14 dias dependendo se o destinatário se encontra no continente, ou ilhas ou se o envio é internacional, sendo a nível Nacional Continental normalmente 24 horas. exceptuando encomendas feitas entre sexta depois das 14.00, e Segunda feira pois não existe expedição ao fim de semana, e segunda estamos encerrados, sendo o envio feito apenas na Terça seguinte.
Pagamento
Pode pagar através de referência Multibanco, Visa e Mastercard. transferência bancária, ou até pedir levantamento e pagamento na loja, as opções aparecerão na validação final da encomenda e aí escolhe a sua opção de pagamento.
Por transferência bancária para a conta da GWF cujos dados são informados por email na validação da encomenda.
Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático a confirmar a encomenda. Sugerimos que o imprima ou efectue download desta cópia para referência futura. Caso os dados não estejam correctos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efectuada.
Em caso de não confirmação do pagamento ou de incumprimento das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, “GWF” reserva-se o direito de não aceitar a sua encomenda, ou de cancelá-la total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação automática da mesma.
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Nenhuma encomenda é vinculativa, pode ser anulada pelo cliente em qualquer altura, os artigos podem ser devolvidos desde que na sua condição original tendo o cliente 14 dias para o fazer, tem no entanto que suportar os custos do envio e retorno se o motivo da devolução não for responsabilidade da GWF. O valor dos artigos será devolvido na integra.
Caso seja por falha ou omissão da GWF , problema no artigo(s), para além da devolução do valor dos artigos, os encargos serão total responsabilidade da GWF, não havendo qualquer custo para o cliente.
Qualquer devolução de encomendas deverá ser feita na embalagem original e sem que o artigo esteja usado, excepto no caso de ser um defeito ou problema ocorrido depois da utilização normal do mesmo.
Antes de proceder á devolução de qualquer encomenda deverá contactar a GWF e informar as razões pelas quais pretende efectuar a devolução, para isso dispõe de todos os contactos na loja online bem como o email de resposta á encomenda.
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O documento originado na encomenda online não serve de factura, a factura será emitida e enviada juntamente com o produto em 3 vias enviado juntamente com os produtos através do transportador .
No caso dos pagamentos por transferência assim que se comprove a entrada do valor é emitida factura e enviada em 3 vias juntamente com o envio da mercadoria.
No caso de levantamento na loja é emitida a fatura no acto da venda.
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A “GWF” garante a privacidade e salvaguarda de toda a informação pessoal dos seus clientes. Toda a informação pessoal é privada e não será usada para qualquer tipo de acções fora do âmbito da loja online, ou de alguma forma fornecida a terceiros. todos os dados de registo de clientes estão encriptados e seguros através de protocolo https.
Pode sempre que entender reclamar alguma situação, pode também faze-lo á entidade que rege e fiscaliza a nossa actividade, clickando no link (imagem Livro reclamações electrónico)
Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
Av. Almirante Reis, nº 65, Edifício B – Piso 1 e 2
1150-011 Lisboa
